1) 如何可以在www.rasslanguage.com 購物？  

凡登記成為RASS MEMBER，就可以在我們的網店購物，登記費用全免。如果你是iPEN用戶，你便自動成為ISPEAK 專貴會員，享有特別的會員專區，更多的購物優惠及免費資訊、下載等。

2)在RASS LANGUAGE E-SHOP購物，有什麼好處？  

i) 現代人生活忙碌，網上購物為大家帶來方便。任何時間只要瀏覽RASS LANGUAGE 的網站，就可以選取適合書籍及教材。

ii) RASS LANGUAGE E-SHOP 集教育資訊平台，購物網站以及教育資源下載站於一身。網站設有圖書試看及光碟示範內容，讓顧客可以透過網站更了解RASS LANGUAGE 教材產品。另設有早教媽媽的教育資訊分享以及RASS 教室，讓家長掌握更多教育理論及如何使用不同RASS LANGUAGE教材教導小朋友。我們亦設有免費下載區，讓家長下載一些書籍中譯版，相關練習本，以及最新圖書聲音檔等。

iii) RASS LANGUAGE E-SHOP 設有特定團購時段推廣，凡於指定時段集齊一定數目會員購物，便有特別折扣優惠，唯網上會員獨享。

iv) 凡成為RASS LANGUAGE E-SHOP會員，定期收到NEWSLETTER，得到RASS LANGUAGE 最新產品及活動資訊。 

v) 在RASS LANGUAGE E-SHOP購物，更可參與相關的講座及產品推廣活動。

vi) 我們將推出會員購物計分制度，凡透過網站戶口購物，均可得到積分，有關積分可以換取RASS LANGUAGE 超值圖書或換取現金代用券購買圖書。

vii) 我們將會設置會員交流區，讓一眾RASS LANGUAGE客戶可以透過這個交流平台，分享及討論有關使用不同教材教導小朋友的經驗，並有專人解答產品使用問題。  

3) 在www.rasslanguage.com購物，有何程序？  

登入後，於選單中“網上商店”選 “開始購物”，就可以選取你想要的書籍及教材。完成購物後，在購物車選購買，就可以結賬。   

4)入數後，要多少天才可以收到貨物？  

一般來說，收到入數後，我們會在四個工作天內安排速遞送貨，再由速遞公司兩天內聯絡客戶安排送貨事宜，整個程序約需要七個工作天。  

5)如何計算送貨費用？  

凡購物滿一千元，我們免費送貨。惠顧一千元以下，一般地區需要加$50送貨費，東涌地區需要加 $50送貨費, 其他離島地區(包括馬灣) 需另議。  

7)在RASS LANGUAGE E-SHOP購物，可以選擇自取嗎？

可以。取貨地點於九龍長順街20號時豐中心301室，取貨前先致電預約。