1) 如何可以在www.rasslanguage.com 购物？  

凡登记成为RASS MEMBER，就可以在我们的网店购物，登记费用全免。如果你是iPEN用户，你便自动成为ISPEAK 专贵会员，享有特别的会员专区，更多的购物优惠及免费资讯、下载等。

2)在RASS LANGUAGE E-SHOP购物，有什麽好处？  

i) 现代人生活忙碌，网上购物为大家带来方便。任何时间只要浏览RASS LANGUAGE 的网站，就可以选取适合书籍及教材。

ii) RASS LANGUAGE E-SHOP 集教育资讯平台，购物网站以及教育资源下载站於一身。网站设有图书试看及光碟示范内容，让顾客可以透过网站更了解RASS LANGUAGE 教材产品。另设有早教妈妈的教育资讯分享以及RASS 教室，让家长掌握更多教育理论及如何使用不同RASS LANGUAGE教材教导小朋友。我们亦设有免费下载区，让家长下载一些书籍中译版，相关练习本，以及最新图书声音档等。

iii) RASS LANGUAGE E-SHOP 设有特定团购时段推广，凡於指定时段集齐一定数目会员购物，便有特别折扣优惠，唯网上会员独享。

iv) 凡成为RASS LANGUAGE E-SHOP会员，定期收到NEWSLETTER，得到RASS LANGUAGE 最新产品及活动资讯。 

v) 在RASS LANGUAGE E-SHOP购物，更可参与相关的讲座及产品推广活动。

vi) 我们将推出会员购物计分制度，凡透过网站户口购物，均可得到积分，有关积分可以换取RASS LANGUAGE 超值图书或换取现金代用券购买图书。

vii) 我们将会设置会员交流区，让一众RASS LANGUAGE客户可以透过这个交流平台，分享及讨论有关使用不同教材教导小朋友的经验，并有专人解答产品使用问题。  

3) 在www.rasslanguage.com购物，有何程序？  

登入後，於选单中“网上商店”选 “开始购物”，就可以选取你想要的书籍及教材。完成购物後，在购物车选购买，就可以结账。   

5)入数後，要多少天才可以收到货物？  

一般来说，收到入数後，我们会在四个工作天内安排速递送货，再由速递公司两天内联络客户安排送货事宜，整个程序约需要七个工作天。  

6)如何计算送货费用？  

凡购物满一千元，我们免费送货。惠顾一千元以下，一般地区需要加$50送货费，东涌地区需要加 $50送货费, 其他离岛地区(包括马湾) 需另议。  

7)在RASS LANGUAGE E-SHOP购物，可以选择自取吗？

可以。取货地点於九龙长顺街20号时丰中心301室，取货前先致电预约。